キャンセル・返金ポリシー

本サイトで販売する商品は、決済完了後すぐにダウンロードして利用できるデジタル商品です。その性質を踏まえ、キャンセル・返金は以下のとおり取り扱います。

1. 原則

決済完了後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・返金（イメージ違い、利用環境が整っていない等）は、原則としてお受けしておりません。ご購入前に、各商品ページの内容・ファイル形式・動作環境を必ずご確認ください。

2. 返金・再提供の対象となる場合

次の場合は、正常なファイルの再提供、または返金にて対応します。

• ファイルの破損等により、商品を開くことができない場合
• 商品の内容が、商品ページの記載と著しく異なる場合
• システムの不具合等により、同一商品を重複して購入した場合

3. お申し出の方法・期限

ご購入日から7日以内に、注文番号・ご購入時のメールアドレス・事象の内容を添えてお問い合わせ窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、対応方法をご案内します。

4. 返金の方法

返金は、原則としてご購入時の決済手段を通じて行います。返金の反映時期は、ご利用の決済手段により異なります。

5. 決済完了前のキャンセル

決済画面で決済を確定する前であれば、画面を閉じる・カートに戻ることで注文を取りやめることができます。この場合、代金は発生しません。