営業マニュアル作成Kit

成果を上げている営業担当者のやり方は、言語化されないまま個人の中に留まりがちです。本キットは営業プロセスの全体像、ターゲット定義、アプローチ、ヒアリング、提案、クロージング、フォローの7章で構成したマニュアルの骨組みと、各章の記入シートをセットにしています。

トークスクリプト、ヒアリングシート、よくある質問と切り返し集のテンプレートも同梱しています。作成ガイドでは担当者へのインタビュー方法や、聞き取った内容を章に落とし込む手順を解説しています。完成したマニュアルは新人研修や引き継ぎにも活用できます。

• 7 章構成の骨組みに沿って営業マニュアルを作成
• トークスクリプトとヒアリングシートを型に沿って整備
• よくある質問と切り返しをチームで蓄積
• 成果を上げている担当者からノウハウを聞き出す手順を確認
• 完成したマニュアルを新人研修や引き継ぎに活用

1. 01作成ガイドで全体の流れを確認し、各章の担当者を決める
2. 02インタビュー手順に沿って、成果を上げている担当者のノウハウを聞き取る
3. 03記入シートに内容を書き込み、骨組みテンプレートに転記する
4. 04チームで読み合わせを行い、実際の営業で使いながら更新する